Blog · 2026-09-17

LINE ব্রডকাস্ট মেসেজ সম্পূর্ণ গাইড: খরচের হিসাব, সেগমেন্টেশন আর ব্লক এড়ানো (2026)

LINE ব্রডকাস্ট মেসেজই LINE Official Account-এর একমাত্র জায়গা যেখানে সত্যিই টাকা খরচ হয়। এই লেখায় বিলের একক, 2026 সালের নভেম্বরের নতুন রেট, সেগমেন্টেশনে কত বাঁচে, আর ব্লক এড়ানোর ছন্দ, সব একবারে হিসাব করে দেখানো হলো।

LINE Official Account-এর বেশির ভাগ ফিচারেই টাকা লাগে না। Rich Menu-তে লাগে না, অটো-রিপ্লাইয়ে লাগে না, এক-এক চ্যাটে লাগে না। বিল আসে কেবল LINE ব্রডকাস্ট মেসেজ থেকে।

তাই LINE ব্রডকাস্ট মেসেজের আসল প্রশ্ন "কীভাবে পাঠাব" নয়, প্রশ্নটা হলো "কাকে পাঠাব, কতবার পাঠাব, আর একটার খরচ কত"। এই লেখা টাকার হিসাব দিয়েই শুরু করছে।

বিল হয় প্রাপকপ্রতি, মেসেজপ্রতি নয়

এখানেই বেশির ভাগ মানুষ হিসাব ভুল করে। LINE-এর নিজস্ব খরচের ক্যালকুলেটর আপনার কাছে চায় লক্ষ্য ফ্রেন্ড সংখ্যা আর মাসে কতবার ব্রডকাস্ট করবেন। এই দুটোর গুণফলই ওই মাসে খরচ হওয়া মেসেজের সংখ্যা।

একটা ক্যাম্পেইন মেসেজ 3,000 জন ফ্রেন্ডকে পাঠালে খরচ হয় 3,000টি মেসেজ, 1টি নয়।

ফ্রেন্ড সংখ্যা	মাসে ব্রডকাস্টের সংখ্যা	ওই মাসে খরচ হওয়া মেসেজ
1,000	4	4,000
3,000	4	12,000
10,000	4	40,000
10,000	8	80,000

এই খরচের কাঠামো ইমেইলের সঙ্গে একেবারেই মেলে না। ইমেইলের প্রান্তিক খরচ প্রায় শূন্য, LINE-এ প্রান্তিক খরচ ফ্রেন্ড সংখ্যার সঙ্গে সরলরৈখিকভাবে বাড়ে। ফ্রেন্ড যত বেশি, যাচাই না করে ব্রডকাস্ট করার দামও তত বেশি।

2026 সালের নভেম্বর থেকে নতুন রেট

LINE 2026 সালের 1 সেপ্টেম্বর ঘোষণা করেছে, তাইওয়ানের বাজারে Medium plan ও High plan-এর মাসিক ফি 1 নভেম্বর থেকে বদলাচ্ছে।

প্ল্যান	মাসিক ফি (TWD, করের আগে)	প্রতি মাসে ফ্রি মেসেজ	অতিরিক্ত কেনা
Light plan	0, অপরিবর্তিত	200টি	সম্ভব নয়
Medium plan	800 → 1,000	3,000টি	সম্ভব নয়, বেশি পাঠাতে হলে High plan-এ যেতে হবে
High plan	1,200 → 1,400	6,000টি	সম্ভব, স্তরভিত্তিক দামে

High plan-এর অতিরিক্ত মেসেজের হারও বদলে দুটো স্তরে ভাগ হয়েছে: 1 থেকে 50,000তম মেসেজ পর্যন্ত প্রতিটা 0.2 TWD, আর 50,001তম থেকে প্রতিটা 0.15 TWD। স্তরগুলো ক্রমসঞ্চিত, মাসে 60,000টি অতিরিক্ত মেসেজ কিনলে প্রথম 50,000টির দাম তবুও 0.2 করেই।

ঘোষণায় আরও স্পষ্ট লেখা আছে: 27 অক্টোবরের পরেও Medium বা High plan চালিয়ে গেলে সেটা নতুন দাম মেনে নেওয়া হিসেবেই ধরা হবে; মানতে না চাইলে তার আগেই প্ল্যান Light plan-এ নামাতে হবে। একই সময়ে অ্যাডমিন কনসোলে দুবার রক্ষণাবেক্ষণ চলবে, তাই প্ল্যান বদলাতে চাইলে 27 অক্টোবরের আগেই কাজটা সেরে ফেলুন।

Medium plan-এর একটা সীমা প্রায়ই বাদ পড়ে যায়: অতিরিক্ত মেসেজ কেনা যায় না। 3,000 জন ফ্রেন্ডকে মাসে দুবার পাঠাতে চাইলে Medium plan-এর 3,000 কোটা একবারেই শেষ, দ্বিতীয়বারের জন্য পুরো প্ল্যানটাই High plan-এ আপগ্রেড করতে হবে, আলাদা করে শুধু মেসেজ কেনা যাবে না।

এই পাঁচ ধরনের মেসেজে বিল হয় না

LINE-এর তালিকাভুক্ত বিনামূল্যের মেসেজের ধরন:

নতুন ফ্রেন্ডের জন্য ওয়েলকাম মেসেজ
এক-এক চ্যাটের মেসেজ
অটো-রেসপন্স মেসেজ
AI অটো-রেসপন্স মেসেজ
Messaging API-এর Reply API

এই তালিকাটা পড়লেই খরচের কাঠামো পরিষ্কার হয়ে যায়: জবাব দেওয়া ফ্রি, পুশ করা খরচের। অফিসিয়াল অ্যাকাউন্টকে কাস্টমার সার্ভিসের জানালা হিসেবে চালালে LINE-এ মেসেজের খরচ প্রায় শূন্য। বিল হাতের বাইরে চলে যায় প্রায় সব সময় একটাই কারণে, কোনো ফিল্টার ছাড়াই পুরো ফ্রেন্ড লিস্টে ব্রডকাস্ট করা হয়েছে।

তাই প্রথম কাজটা ব্রডকাস্ট কমানো নয়, যে অর্ধেকটা বিনামূল্যে সেটা পুরো কাজে লাগানো। ওয়েলকাম মেসেজ, অটো-রিপ্লাই আর Rich Menu আগে সেট করুন, যে প্রশ্নগুলো নিষ্ক্রিয়ভাবে ধরা যায় সেগুলোর জন্য আর পুশ করতে হবে না। সেট করার পদ্ধতি আছে LINE অটো-রিপ্লাই সেটআপ গাইড আর LINE Rich Menu সম্পূর্ণ গাইড লেখায়।

সেগমেন্টেড মার্কেটিংয়ে কত বাঁচে: একবার হিসাব করে দেখি

ধরুন আপনার 10,000 জন ফ্রেন্ড আছে, এ মাসে চারটা ক্যাম্পেইন পুশ করবেন, আর আপনি High plan-এ আছেন।

একই চারটা ক্যাম্পেইন, দুই পদ্ধতিতে মাসিক খরচ

সবাইকে ব্রডকাস্ট 40,000টি মেসেজ প্রায় 8,200 TWD

সেগমেন্ট ধরে পাঠানো 12,000টি মেসেজ প্রায় 2,600 TWD

বাক্সের দৈর্ঘ্য আসল টাকার অনুপাতে আঁকা

সবাইকে ব্রডকাস্ট: 10,000 × 4 = 40,000টি মেসেজ। 6,000 ফ্রি বাদ দিয়ে 34,000টি কিনতে লাগবে প্রায় 6,800 TWD, সঙ্গে মাসিক ফি 1,400, অর্থাৎ ওই মাসে প্রায় 8,200।

সেগমেন্ট ধরে পাঠানো, ধরুন প্রতিটা ক্যাম্পেইন গড়ে মাত্র 3,000 জন সংশ্লিষ্ট ফ্রেন্ডের জন্য প্রাসঙ্গিক: 3,000 × 4 = 12,000টি মেসেজ। ফ্রি কোটা বাদ দিয়ে 6,000টি কিনতে প্রায় 1,200, সঙ্গে মাসিক ফি 1,400, অর্থাৎ ওই মাসে প্রায় 2,600।

পার্থক্য 5,600, তার উপরে ব্লকের হারও কম। সেগমেন্টেশনের প্রথম রিটার্ন হলো বেঁচে যাওয়া মেসেজের খরচ, কনভার্শন বাড়ার ব্যাপারটা আসে পরে।

ট্যাগ কোথা থেকে আসে

সেগমেন্টেশনের জন্য ট্যাগ লাগে। উৎস পাঁচটা, প্রথম তিনটা কনসোলেই করা যায়।

এক-এক চ্যাটের সময় হাতে বসানো। সবচেয়ে সেকেলে কিন্তু সবচেয়ে নির্ভুল, গ্রাহক যা বলেছে সরাসরি সেটাই ট্যাগ করুন।
যোগ দেওয়ার উৎস। দোকানের QR কোড দিয়ে ঢোকা লোক আর বিজ্ঞাপন দিয়ে ঢোকা লোকের আলাদা কনটেন্ট পাওয়াই স্বাভাবিক।
Rich Menu-তে ক্লিক। যে "সংবেদনশীল ত্বকের সেকশন"-এ ট্যাপ করেছে, সে ওই শ্রেণিতেই আগ্রহী।
ওয়েবসাইটের আচরণ ফেরত পাঠানো। কোন পণ্যের পাতা দেখেছে, কার্টে কী যোগ করেছে, এটা করতে API লাগবে।
অর্ডার ডেটার সঙ্গে মেলানো। কী কিনেছে, কতদিন আর কেনেনি, এর জন্য নিজের সিস্টেমের সঙ্গে জোড়া লাগবে।

চার আর পাঁচ নম্বর পর্যন্ত পৌঁছালে LINE Official Account দেখতে একটা LINE CRM-এর মতো হতে শুরু করে। অফিসিয়াল কনসোলে ট্যাগ শুধু হাতে বসানো যায়, "কাজ" অনুযায়ী নিজে থেকে ট্যাগ বসাতে হলে তৃতীয় পক্ষের টুল বা নিজের API লাগবে।

ব্লক এড়ানোর তিনটা ছন্দ

ওপেন রেটের চেয়ে ব্লক রেট বেশি গুরুত্বপূর্ণ। কেউ ব্লক করে দিলে তাকে আর কখনোই পুশ করা যাবে না, অথচ ওই মেসেজটার দাম আপনি দিয়েই ফেলেছেন।

ফ্রিকোয়েন্সিতে ছাদ রাখুনসপ্তাহে একবার বেশির ভাগ শিল্পের নিরাপদ সীমা। বেশি পুশ করতে চাইলে সেগমেন্ট করুন, যাতে একই লোক প্রতিবার না পায়।

এক মেসেজে এক কথাএকবারে দশটা লিংক ছুঁড়লে একটাতেও ক্লিক পড়বে না। এক মেসেজে এক মূল কথা, সঙ্গে একটা স্পষ্ট পরের ধাপ।

কনটেন্ট ঘুরিয়ে দিনপ্রোমোশন, শেখানো, রিমাইন্ডার, সদস্যদের সুবিধা, পালা করে আসুক। সবই যদি প্রোমোশন হয় তাহলে ব্লক রেট বাড়বেই।

গভীর রাত এড়ানLINE-এর মেসেজ সরাসরি স্ক্রিনে ভেসে ওঠে। মাঝরাতে পুশ করলে ব্লক রেট কেমন হবে তা পরীক্ষা না করেই বোঝা যায়।

চারটার মধ্যে সবচেয়ে বেশি বাদ পড়ে কনটেন্ট ঘোরানোর ব্যাপারটা। গ্রাহক আপনার অ্যাকাউন্ট রেখে দেয় কারণ সে এটাকে কাজের মনে করে, সবই যদি প্রোমোশন হয় তাহলে রেখে দেওয়ার কারণটাই থাকে না। আর LINE পুশের সময় নিয়ে কথা হলো, গভীর রাত এড়ানো মৌলিক ব্যাপার, কারণ LINE ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং, মেসেজ সরাসরি স্ক্রিনে ভেসে ওঠে।

এই কাজগুলো আমরা প্রোডাক্ট বানিয়ে ফেলেছি

সেগমেন্টেশন বাস্তবে করতে হলে শর্ত হলো ট্যাগ নিজে থেকে জমতে হবে আর পুশে ঠিক প্রাপক বাছাই করা যেতে হবে। আমাদের LINE OA স্মার্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্মে এই পুরো পথটা বানানো আছে:

সেগমেন্টেড পুশ: লাইফসাইকেল ধাপ, ট্যাগ আর আচরণ ধরে প্রাপক বাছাই, ঠিক লোককে পাঠালে যা বাঁচে তা সরাসরি টাকা
8 ধাপের ফানেল ট্র্যাকিং: প্রতিটা ফ্রেন্ড নিজে থেকেই একটা ধাপে বসে, সদ্য যোগ দেওয়া থেকে ইন্টারঅ্যাকশন শুরু হয়ে নিয়মিত গ্রাহক পর্যন্ত, হাতে শ্রেণিবিভাগ করতে হয় না
CRM কন্টাক্ট ম্যানেজমেন্ট: ব্যবহারকারীর প্রোফাইল, আচরণের ইতিহাস আর ট্যাগ এক জায়গায়
কিওয়ার্ড অটো-রিপ্লাই: কিওয়ার্ড, ইভেন্ট আর কন্ডিশন, তিন ধরনের ট্রিগার, যাতে বিনামূল্যের অর্ধেকটা পুরো কাজে লাগে
API ইন্টিগ্রেশন: ওয়েবসাইটের আচরণ আর অর্ডার ডেটা টেনে এনে নিজে থেকেই ট্যাগ বসানো

তিনটা স্তর, মাসিক ফি USDT-তে, কোনো লক-ইন নেই:

প্ল্যান	মাসিক ফি	অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট	ফ্রেন্ডের সীমা	মূল কথা
Starter	$29 USDT	1টি	5,000	Rich Menu ডিজাইন, কিওয়ার্ড অটো-রিপ্লাই, বেসিক ফানেল ট্র্যাকিং
Growth	$79 USDT	3টি	30,000	সঙ্গে AI সাপোর্ট এজেন্ট, পূর্ণ 8 ধাপের ফানেল, সেগমেন্টেড পুশ
Professional	$199 USDT	5টি	সীমাহীন	সঙ্গে CRM কন্টাক্ট ম্যানেজমেন্ট, আপনার ব্যাকএন্ডে API ইন্টিগ্রেশন

প্ল্যানের অফিসিয়াল অ্যাকাউন্ট আপনার নিজের নামেই নিবন্ধিত থাকে, আমাদের নামে রাখা হয় না। পূর্ণ স্পেসিফিকেশন আছে LINE OA স্মার্ট ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম পাতায়।

সাধারণ প্রশ্ন

LINE ব্রডকাস্ট মেসেজের খরচ কীভাবে হিসাব হয়? যতজনের কাছে পৌঁছেছে, সেই হিসাবে। 1,000 জন ফ্রেন্ডকে একটা মেসেজ পাঠানো মানে 1,000টি মেসেজ। ওই মাসের মোট খরচ সমান ব্রডকাস্টের সংখ্যা গুণ প্রতিবারের প্রাপক সংখ্যা।

ফ্রি প্ল্যানে কি ব্রডকাস্ট করা যায়? যায়, Light plan-এ মাসে 200টি ফ্রি মেসেজ থাকে। কিন্তু 200-র মানে "মোট 200 জনের কাছে পৌঁছানো", তাই 200 জন ফ্রেন্ড থাকলে মাসে একবারই পাঠানো যাবে।

LINE পুশ আর ব্রডকাস্ট মেসেজ কি একই জিনিস? দৈনন্দিন কথায় LINE পুশ বলতে বেশির ভাগ সময় ব্রডকাস্ট মেসেজই বোঝানো হয়, দুটোই ফ্রেন্ডদের কাছে নিজে থেকে পাঠানো এবং বিলযোগ্য। পার্থক্য হলো সেগমেন্টেড পুশ শুধু নির্দিষ্ট দলকে যায়, আর সবাইকে ব্রডকাস্ট সবার কাছে যায়।

ব্রডকাস্ট পাঠিয়ে দিলে কি ফেরত নেওয়া যায়? যায় না, মেসেজ একবার গেলে গেলই, কোটাও খরচ হয়ে গেছে। পাঠানোর আগে অবশ্যই একটা টেস্ট অ্যাকাউন্টে দেখে নিন বাস্তবে কেমন দেখাচ্ছে।

মাসে কতবার পাঠানো ভালো? নির্দিষ্ট উত্তর নেই, তবে সপ্তাহে একবার বেশির ভাগ শিল্পের নিরাপদ সীমা। সংখ্যা কমানোর চেয়ে বেশি কার্যকর উপায় হলো সেগমেন্ট করা, যাতে একই লোক প্রতিবার মেসেজ না পায়।

এই লেখার প্ল্যান ও রেট নেওয়া হয়েছে LINE-এর 2026 সালের 1 সেপ্টেম্বরের অফিসিয়াল ঘোষণা থেকে, সব অঙ্কই করের আগের। LINE সময়ে সময়ে প্ল্যানের বিষয়বস্তু ও রেট বদলায়, তাই LINE Official Account Manager-এ এই মুহূর্তে যা লেখা আছে সেটাকেই প্রামাণ্য ধরবেন।

এই ধরনের সমস্যা আমরা প্রতিদিন সমাধান করি

আপনার পরিস্থিতি জানান, আমরা সরাসরি বলব এটা সম্ভব কিনা এবং আনুমানিক খরচ কত।

Telegram-এ আলাপ করুন

মূল্যায়ন ও কোটেশন বিনামূল্যে · উত্তর দেবেন ইঞ্জিনিয়ার নিজেই